Planes y límites
Los precios y lo que incluye cada plan están en la página de precios. Aquí, cómo se aplican los límites.
En la nube de Driony (tu-empresa.driony.com) cada empresa tiene un plan. El plan dice cuántos números de WhatsApp y cuántos usuarios puedes tener, y qué características incluye. En la versión de código abierto no hay planes: todo es ilimitado.
| Gratis | Pro | Empresa | |
|---|---|---|---|
| Precio | 0 | USD 49/mes | USD 149/mes |
| Números de WhatsApp | 1 | 3 | Sin límite |
| Usuarios del equipo | 2 | 10 | Sin límite |
| Contactos | 500 | 5.000 | Sin límite |
| Oportunidades abiertas | 200 | 2.000 | Sin límite |
| Contactos activos al mes (orientativo) | 300 | 3.000 | 15.000 |
| Adjuntos guardados | 90 días | 1 año | 3 años |
| Bandeja, agentes de IA, embudos y flujos | Sí | Sí | Sí |
| Coexistencia con el celular | No | Sí | Sí |
| Difusiones con plantillas | No | Sí | Sí |
| API pública y webhooks | No | Sí | Sí |
| Soporte prioritario | No | No | Sí |
Cómo se aplican los límites
Los límites cuentan al añadir: al conectar otro número, crear otro usuario, o crear a mano un contacto o una oportunidad. Lo que ya tienes no se toca nunca, tampoco si bajas de plan. Si intentas pasarte, la pantalla te dice qué plan lo permite.
Contactos y oportunidades son límites blandos: quien te escribe por WhatsApp entra siempre y su oportunidad se crea igual, aunque estés al tope. Lo que se frena al llegar es crear o importar a mano y la API pública. Las oportunidades cuentan solo las abiertas: ganar, perder o descartar libera sitio.
Las características (Coexistencia, Difusiones, API) se comprueban al usarlas. En las pantallas donde no están incluidas verás un aviso con el plan que las incluye.
Uso razonable y retención de adjuntos
No cobramos por mensaje ni por gigas. Cada plan está pensado para un número de contactos activos al mes: quien envía o recibe un mensaje durante el mes, sin contar las difusiones. Es orientativo: los picos son normales y nada se corta. Si lo superas de forma sostenida, te propondremos el plan que te corresponde. Lo ves en Ajustes › Plan.
Los adjuntos (fotos, audios, vídeos y documentos) se guardan el tiempo que marca el plan; pasado el plazo se borran de los servidores y el mensaje conserva su texto con la nota «Adjunto eliminado por la retención del plan». Si necesitas un archivo más tiempo, descárgalo. En la versión de código abierto no se borra nada: el disco es tuyo.
Coexistencia y planes
Con el plan Gratis, el botón «Conectar WhatsApp» conecta el número en modo API: se atiende solo desde Driony. A partir del plan Pro, el mismo botón activa la Coexistencia: sigues usando el número en la app de WhatsApp Business del celular y Driony lo atiende a la vez.
Un número ya conectado en coexistencia sigue así aunque cambies de plan.
Ver y cambiar tu plan
En Ajustes › Plan ves tu plan, cuánto llevas usado y qué incluye cada uno.
Todavía no hay cobro automático: para cambiar de plan, pulsa Cambiar de plan y escríbenos. Lo activamos el mismo día y te lo confirmamos antes de cobrarte nada.