Empezar

Driony es un CRM para vender por WhatsApp: una bandeja con todos tus números, agentes de IA que responden y califican, un embudo por proceso y flujos sin código. Esta guía te lleva de cero a tu primera conversación.

Crear tu empresa

1. Entra en driony.com/signup y escribe el nombre de tu empresa, tu nombre y tu correo.
2. Te proponemos un subdominio a partir del nombre (tu-empresa.driony.com). Puedes cambiarlo antes de terminar; después ya no, porque es la dirección que compartirás con tu equipo.
3. Al terminar entras directamente en tu panel, como administrador.

Primeros pasos, dentro de Driony

Al entrar por primera vez te recibe Primeros pasos: una lista de ocho pasos (conectar el número, activar la IA, personalizar el agente, cargar el catálogo, subir conocimiento, probar el agente, recibir la primera conversación e invitar al equipo). Cada paso se marca solo cuando lo haces de verdad, no al pulsar una casilla; los que no apliquen a tu negocio se pueden omitir. La tarjeta del menú lateral muestra el avance a todos los administradores y se puede ocultar cuando ya no haga falta.

Cada pantalla tiene además un tour guiado de un minuto que se abre solo la primera vez que entras. Desde el botón ? de la cabecera lo repites cuando quieras, vuelves a Primeros pasos o abres esta documentación.

Tu empresa vive en su propio subdominio. Los datos de cada empresa están separados de los de cualquier otra, también en la base de datos.

Para entrar después: tu-empresa.driony.com/login. Si vas a driony.com/login, te preguntamos cuál es tu empresa y te llevamos allí, igual que hace Slack con los espacios de trabajo.

Invitar a tu equipo

En Vendedores (menú lateral) creas los usuarios de tu equipo con un correo y una contraseña inicial. Hay dos roles:

Un administrador no puede desactivarse a sí mismo ni quitarse el rol: siempre queda alguien con la llave.

Fuentes y reparto

Las fuentes (Ajustes › Fuentes) dicen por dónde llegó cada contacto: WhatsApp, un anuncio, una web, un referido. Puedes asignar vendedores a cada fuente; con eso:

• cada vendedor ve en su bandeja las conversaciones de sus fuentes;
• las oportunidades nuevas del embudo se reparten entre los vendedores de la fuente (ver Embudos).

Los contactos que entran por WhatsApp reciben la fuente WhatsApp automáticamente; los que vienen de un anuncio click-to-WhatsApp, Anuncio de Meta.

Lo mínimo para empezar a vender

1. Conecta tu número — Conectar WhatsApp.
2. Pon tu API key de IA en Ajustes › Inteligencia Artificial (OpenAI, Anthropic o cualquier API compatible con OpenAI). Sin ella los agentes no responden — Agentes de IA.
3. Revisa tu embudo en Ajustes › Embudos y etapas y activa la entrada automática si quieres que cada conversación nueva aparezca como oportunidad — Embudos.

Idioma

El selector de idioma está arriba a la derecha (Español / English). Afecta al panel; los mensajes que envías a tus clientes los escribes tú o tu agente en el idioma que quieras.

Dos formas de usar Driony

• En la nube (driony.com): nosotros lo alojamos, tú entras y trabajas. Es lo que describe esta documentación.
• Open source: el mismo CRM, instalado en tu propio servidor, para una sola empresa — Versión open source.

Escribirnos

En el ? de la cabecera tienes dos opciones para hablar con el equipo de Driony:

• Reportar un error o sugerir: elige si es algo que no funciona, una sugerencia u otra cosa, y cuéntanoslo. Se adjunta la pantalla en la que estás para encontrarlo.
• Dejar tu opinión: de una a cinco estrellas y, si quieres, un comentario.

Leemos todos los mensajes.